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海口租车:租车常见问题及详细解答


日期:2018/3/12 星期一 下午 3:07:07

第一次租车,不知道如何租车、租车费用、押金详情怎么办?别担心,下面就由海南建盛汽车租赁小编为您解答。

海口租车:租车常见问题及详细解答

Q:如何预订、租车?

A:1)拨打电话,预订车辆,预订成功后,系统将发送短信至手机进行确认;2)首次取车时携带本人身份证,驾驶证,信用卡/现金/银行卡到门店取车。

Q:关于续租问题?

A:要在不影响到下一个客人取车的前提下,才可以续租。目前续租是要提前6-12小时拨打客服热线,由客服人员确认好可以续租后,才为您办理续租的。如果您未在预订时间内拨打我们客服电话续租的话,平日收取2倍日常租金,节假日收取3倍租金。

Q:租车有哪些费用?

A:主要包括:每日的车辆租金,保险费和手续费。其中,保险费是每天需要交的,手续费每单只交1次。

Q:我要提前还车该怎么操作?

A:您需要提前6个小时拨打客服电话,客服会帮您修改订单,如果费用产生变化,客服会退款给您。

Q:押金有哪些?

A:多数租车公司不收取押金,仅刷取您的信用卡预授权。预授权分为2笔。一笔抵做车辆押金,根据车型有所不同。如刷信用卡是在还车当场做撤销的,后7个工作日左右到账。如付现金或刷借记卡是在7个工作日左右退还到客户提供的卡中;另一笔是违章押金,是在还车后的30-45个工作日左右, 由银行自动解冻。(根据每家银行的不同而不同)如付现金或者刷借记卡也是在30-45个工作日左右退还至提供的卡中。

Q:油费怎么算?超过公里的话多少钱一公里?

A:油是我们借给您车时油箱里有多少,您还车时仍然为多少,中途的油费是自理的。超公里按车型的不同是1-3元/公里不等的。

Q:信用卡预授权是否需要支付利息?

A:银行不收取预授权利息,所以无论预授时间长短,均不产生任何金融费用。

Q:如果还车时油箱内油量少于取车时的油量该如何处理?

A:如果还车时油箱内油量少于取车时的油量,客户需按当地油费标准支付燃油费用,并需额外向租车公司支付50%的加油服务费。


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